400電話如何解決企業(yè)的售后問題呢？

編輯：俏號    日期：2015-02-27

400電話如何解決企業(yè)的售后問題呢？

現(xiàn)在的企業(yè)都面臨著兩大問題，產(chǎn)品推廣和服務(wù)售后問題，400電話就可以為企業(yè)解決這兩大問題。那400電話是如何解決這些問題的呢？

在推廣上，400電話全國同一號碼，不論你的公司搬家，還是開設(shè)分公司，400電話永遠(yuǎn)不換號，這樣減少了客戶資源的流失，銷售機會增加。400電話簡單好記，便于客戶記憶，而且400電話是按市話費收取話費的，沒有了漫游費，為客戶減少了話費，增強了客戶撥打電話的意愿，同樣也增加了銷售機會。同時400電話對于企業(yè)來說比800電話較少了企業(yè)的開資，800電話對客戶來說是完全免費的，有企業(yè)全部承擔(dān)話費。

在售后服務(wù)上，400電話是全國接入號，不論是企業(yè)的內(nèi)部員工、企業(yè)的合作伙伴、企業(yè)的客戶等都可以撥打這個400電話號碼。400電話可以設(shè)置接聽的優(yōu)先級，400電話能進行自動分配轉(zhuǎn)接，可以根據(jù)公司的上下班那時間綁定不同的電話，當(dāng)客戶購買產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題時，都可以隨時撥打400電話來咨詢，并可以找到相關(guān)服務(wù)人員或者客服為你解決你對產(chǎn)品的疑問問題，這樣就可以獲得客戶對你企業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，進一步提高企業(yè)的服務(wù)水平。同時400電話還有通話錄音，滿意度評價功能，能幫助企業(yè)對客服人員的考核，進行有效管理。

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