企業(yè)辦理400電話利益高于成本

編輯：俏號    日期：2017-07-24

400電話辦理可有效提升企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)建立先進(jìn)的電話通訊系統(tǒng)。美國發(fā)布了本年度關(guān)于客戶服務(wù)中心的ACSI指數(shù)，與電子有關(guān)聯(lián)的包括了衛(wèi)星電視、手機(jī)及個人電腦，這三個領(lǐng)域的客戶滿意度指數(shù)，除了衛(wèi)星電視有兩個點的下滑以外，手機(jī)及個人電腦的客戶服務(wù)都有明顯提升，特別是個人電腦，顯然客戶滿意度已經(jīng)成為這些領(lǐng)域提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措。這就說明400電話運用到企業(yè)對提升客戶滿意度其主人非常大的促進(jìn)作用。

在中國，400電話已經(jīng)成為中國企業(yè)重視客戶的重要標(biāo)志，這已經(jīng)形成了一個全方位服務(wù)的、積極主動的客戶服務(wù)中心，是一個全面的、增值的信息資源中心。400電話系統(tǒng)憑借著自身先進(jìn)的通信服務(wù)和支持軟件，管理人員利用呼叫中心精簡的流程和強(qiáng)大的知識庫，使得工作人員的效率有了一個大幅度的提升。同時通過400電話，企業(yè)讓客戶感受到的是更多的關(guān)懷與感動，而這一切都最終服務(wù)于客戶對企業(yè)忠誠度的提升成本

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