400電話(huà)錄音對(duì)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的幫助

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-24

400電話(huà)的錄音功能的用處：第一，方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶(hù)狀況，提高銷(xiāo)售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對(duì)性地對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽(tīng)錯(cuò)而與客戶(hù)發(fā)生歧義沖突，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶(hù)的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話(huà)費(fèi)用管理。

由于錄音功能給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益，所以400電話(huà)開(kāi)通就成了企業(yè)的必然之選。企業(yè)用戶(hù)可以直接登陸400電話(huà)管理后臺(tái)，查詢(xún)通話(huà)詳單即可看到該每次通話(huà)的錄音，您可以在線收聽(tīng)，也可以下載到自己的電腦上保存。

因?yàn)殡娫?huà)錄音功能需要占用大量的服務(wù)器資源和硬盤(pán)空間，因此系統(tǒng)默認(rèn)是關(guān)閉的。如果您需要這項(xiàng)功能，請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)通號(hào)碼的時(shí)候向進(jìn)行說(shuō)明開(kāi)通，會(huì)為您提供個(gè)性化的服務(wù)，作為企業(yè)，想要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝了解客戶(hù)心理是必不可少的，所以良好的溝通方式與服務(wù)是必不可少的。400電話(huà)錄音不但可讓企業(yè)了解消費(fèi)者心理，同時(shí)也能幫助企業(yè)做出針對(duì)性的對(duì)策，而且又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài)，可謂一舉多得，所以，400電話(huà)申請(qǐng)開(kāi)通錄音功能是有用且有必要的。

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