400電話(huà)實(shí)名制，讓不法商家無(wú)路可走

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-24

原本象征企業(yè)品牌服務(wù)的400電話(huà)，因利欲熏心不法商家，準(zhǔn)入門(mén)檻一低再低；原本代表企業(yè)品質(zhì)服務(wù)的400電話(huà)，因不法分子強(qiáng)鉆空子，成為忽悠詐騙工具；原本消費(fèi)者享受好服務(wù)的400電話(huà)，因有關(guān)部門(mén)監(jiān)管不力，釀成上當(dāng)受騙悲劇。

近來(lái)，一則新聞可以堪稱(chēng)電信行業(yè)，乃至企業(yè)400電話(huà)行業(yè)一個(gè)天大的利好消息。國(guó)家工信部為了貫徹落實(shí)《全國(guó)人民代表大會(huì)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，擬立法將電話(huà)用戶(hù)納入實(shí)名制，從4月10日起就在各大媒體上發(fā)布征求意見(jiàn)稿，向社會(huì)各界公開(kāi)征求意見(jiàn)和建議，借此擬定立法活動(dòng)來(lái)保護(hù)電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的合法權(quán)益，借此來(lái)促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展。

如果“將電話(huà)用戶(hù)納入實(shí)名制”立法順利通過(guò)，不僅可以明確在企業(yè)400電話(huà)準(zhǔn)入辦理?xiàng)l件下，各方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，通過(guò)法律細(xì)則界定各方的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)于未嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，偽造、冒名等擾亂通信安全的違法行為，必須承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，如果觸及刑法，還將承擔(dān)刑事責(zé)任。此舉可謂是有效地保障了合法經(jīng)營(yíng)的品牌商家400電話(huà)權(quán)益以及消費(fèi)者的合法權(quán)益。未來(lái)，隨著政府對(duì)于通信行業(yè)監(jiān)管力度的加大，將有效地從企業(yè)400電話(huà)的開(kāi)戶(hù)和辦理的源頭上杜絕被不法分子利用，還企業(yè)400電話(huà)一個(gè)清白。

此后，通過(guò)電話(huà)用戶(hù)實(shí)名制認(rèn)證之后，不法商家的山寨400將無(wú)立錐之地，無(wú)論是冒名頂替，還是另作他途，都將受到法律的約束和制裁。對(duì)于電信市場(chǎng)，在企業(yè)400電話(huà)的辦理上流程更加嚴(yán)格，準(zhǔn)入的實(shí)名制要求更加規(guī)范；對(duì)于企業(yè)品牌，在企業(yè)400電話(huà)的實(shí)用上更為放心安全，不必再擔(dān)心影響到品牌形象；對(duì)于廣大消費(fèi)者，在企業(yè)400電話(huà)的撥打過(guò)程中更為安心，可以輕松享受來(lái)自企業(yè)品牌服務(wù)，不必?fù)?dān)心上當(dāng)受騙。

無(wú)論是供應(yīng)商還是品牌企業(yè)，甚至是消費(fèi)者，都期待營(yíng)造一個(gè)良好、健康、安全的商業(yè)環(huán)境，在前沿的通信工具中感受企業(yè)更好的服務(wù)和品質(zhì)，安全購(gòu)物，安全售后，安全消費(fèi)。在良好的通信法治的環(huán)境下，企業(yè)400電話(huà)一定能夠煥發(fā)出勃勃的生機(jī)，不再含冤蒙羞。

在無(wú)品牌不商業(yè)的消費(fèi)時(shí)代，一方面400電話(huà)的出現(xiàn)，不斷提升企業(yè)品牌形象，提供優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，成為商家與消費(fèi)者之間彼此溝通，相互信任的橋梁，本應(yīng)該是多方受益，皆大歡喜的局面，卻也曾因不法分子的介入，400電話(huà)也無(wú)辜蒙羞，降低了400電話(huà)在消費(fèi)者心目中的崇高地位。

全國(guó)400電話(huà)辦理中心t表示，時(shí)代總是朝著好的方向發(fā)展，我們不能因?yàn)?00電話(huà)被不法分子所利用，就一味否定了它的作用，畢竟無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在，甚至是未來(lái)400電話(huà)都是一種重要的通信工具，成為企業(yè)品牌形象、品牌營(yíng)銷(xiāo)、品牌服務(wù)的重要幫手。一方面幫助企業(yè)與消費(fèi)者展開(kāi)直接對(duì)話(huà)，贏得信任；另一方面完善企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷(xiāo)售、售后等方面出現(xiàn)的瑕疵，我們完全有足夠的理由證明企業(yè)400電話(huà)對(duì)企業(yè)服務(wù)的提升和品牌影響力的傳播功不可沒(méi)。

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