400電話與呼叫中心結合實現企業(yè)高效運營

編輯：俏號    日期：2017-07-24

企業(yè)在申請400電話之后，應該充分利用400電話的各種優(yōu)勢，同時要重視400電話帶過來的每一個客戶和咨詢信息。我們常見的方法是把400電話和呼叫中心進行完美結合，實現對業(yè)務和客戶系統化地管理。

400電話呼叫中心系統采用先進的通訊、計算機技術、結合以客戶為中心的管理理念，高效率、大批量的處理和管理服務、電話營銷業(yè)務的客戶聯絡中心。

呼叫中心實現了400電話與呼叫中心業(yè)務的高度整合，客戶通過統一的服務號碼聯系客戶中心，公司的業(yè)務系統隨客戶來電高速運轉起來，企業(yè)完美整合及調度內部資源與客戶實施高效互動，客戶的疑問被一一解答、客戶的購買欲被成功保持、需求被成功地轉化為真實的銷售，達成交易。

呼叫中心采用創(chuàng)新的“模式”，滿足中小企業(yè)建設呼叫中心的需要。企業(yè)無需擔心自建呼叫中心龐大的成本投資問題，也不用擔心建設周期和維護成本。企業(yè)只需要每個月支付幾十元的月服務費，就可以擁有屬于自己的專業(yè)呼叫中心。通過呼叫中心，企業(yè)可以大大地提高自身的服務和營銷能力。

呼叫中心與400電話業(yè)務的完美結合，使得呼叫中心的服務不受空間的限制，擴展到全國任一有電話接入的城市，最大程度發(fā)揮了400電話的實際功效;同時使得客戶與企業(yè)得到更為有效的溝通，是將宣傳推廣轉化為真實銷售的有力武器。

400電話和呼叫中心進行電話營銷變革業(yè)務，從而精簡業(yè)務流程，減少投入成本，實現更高的利潤生產效率，400電話利用電信平臺為企業(yè)提供與客戶溝通、交流的穩(wěn)定通信力量。

中小企業(yè)托管式呼叫中心比較合適，其優(yōu)勢在于系統開通較為迅速，沒有系統建設成本，節(jié)省系統運維成本，提供呼叫中心業(yè)務解決方案，呼叫中心規(guī)模可以靈活更改，電信運營平臺穩(wěn)定，保證通話質量。

400電話給客戶留下的是一個服務至上的企業(yè)印象，一個完整的服務體系，給企業(yè)帶來的是一個良好的企業(yè)形象。

本文由俏號網400電話編輯