企業(yè)為什么要使用400電話

編輯：俏號(hào)    日期：2014-10-25

我們?yōu)槭裁匆褂?00電話？這是現(xiàn)在許多企業(yè)管理者所需要提的問題，有的是為了管理上的高效便捷，有的是為了提升企業(yè)形象等等，但是有很企業(yè)都不知道如何選擇400電話

傳統(tǒng)的400號(hào)碼，僅僅是一個(gè)400號(hào)碼加上了簡(jiǎn)單通話轉(zhuǎn)移的功能，接聽電話時(shí)，系統(tǒng)不能提前告知用戶的基本信息，無(wú)法詳細(xì)、分類記錄，也就更談不上將信息歸類保存，對(duì)以后的跟蹤訪問、客戶關(guān)懷、精確營(yíng)銷更無(wú)從談起。

企業(yè)使用400無(wú)非有幾個(gè)用途：

第一：提高企業(yè)形象

售前咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持、投訴熱線，無(wú)論是哪一種用途，但目的都一樣，那就是提高形象，增加客戶忠誠(chéng)度和訪問率，擴(kuò)大銷售。

天津鵬通科技有限公司所推出的加強(qiáng)版400號(hào)碼+呼叫中心+客戶關(guān)系管理+營(yíng)銷互動(dòng)的綜合性服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供了一個(gè)最好的互動(dòng)平臺(tái)。

第二：解決管理問題

統(tǒng)一管理：各種通訊終端（固話、手機(jī)、寬帶電話）、一體化管理、統(tǒng)一調(diào)度，工作人員不再受位置限制、終端限制和時(shí)間限制。

第三：解決溝通問題

所有來(lái)電和數(shù)據(jù)庫(kù)保存記錄相比對(duì)，提供來(lái)電彈屏（來(lái)電人身份、區(qū)域、歷史通話記錄、歷史回訪記錄、歷史接待記錄、歷史購(gòu)買記錄），來(lái)電信息一目了然，提供電話轉(zhuǎn)接，投訴處理、信息保存等自動(dòng)化處理，從而達(dá)到準(zhǔn)確溝通的目的。

第四：統(tǒng)一客戶信息入口

一次來(lái)電，多次溝通使用，不用再頻繁的錄入，每次安排都可以設(shè)置提醒功能，不用擔(dān)心遺忘重要事項(xiàng)?？蛻糍Y料應(yīng)用于各種通訊工具，簡(jiǎn)單、快捷、高效、節(jié)約、無(wú)誤。

400電話可以說(shuō)是適用于所有的行業(yè)，但是要選擇一個(gè)好的400電話辦理商，夢(mèng)網(wǎng)通信公司擁有多年的400電話服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，相信一定能夠幫到您。

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