400電話資訊中心
400電話提升客服積極性
編輯：俏號(hào) 日期：2017-11-20
在對(duì)于這些VIP號(hào)碼客戶的回訪中，客戶對(duì)我們說的最多的一句話就是：公司的客服部，工作效率與積極性，比較未開通400電話之前有大幅度的提升。
大家都了解早先的公司客服部門電話接聽狀態(tài)，由客服總機(jī)轉(zhuǎn)接到空閑的員工。而客服管理人員不可能面面具到的檢查每位員工一天所有的工作狀態(tài)。
那為什么400電話開通后能夠大幅度提升客服工作的態(tài)度和積極性呢？這就要從400電話的一項(xiàng)特色功能說起。
400電話包涵了客服中心的一整套功能。其中的來去電錄音，在電話打通時(shí)，開時(shí)記時(shí)錄音?？头T工在與客戶溝通時(shí)，就不會(huì)將生活中的不良情緒帶到通話中。同時(shí)，客服員工在業(yè)務(wù)介紹方面，會(huì)做到更加詳盡，讓客戶真真切切的感受到，這家企業(yè)就是自己想要找的企業(yè)。
這樣，管理層只要在400電話管理后臺(tái)抽取部分員工的通話記錄，就能有效的控制客服人員的工作狀態(tài)。400電話提升了客服的工作積極性，同時(shí)，也提升了對(duì)于客服部的管理質(zhì)量。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
- 猜你喜歡
辦理400電話后有售后服務(wù)嗎？
辦理400電話后有售后服務(wù)嗎？ 在您與鵬通科技有限公司的合作過程中，我們會(huì)提供全程服務(wù)。銷售人員主要解決客戶售前的問題。購(gòu)買后 怎么查詢唐山400電話的通話記錄
- 【怎么查詢唐山400電話的通話記錄】怎么查詢唐山400電話的通話記錄 唐山400電話通話記錄如何查詢呢？ 首先登陸 管理后臺(tái)，找到 通話記錄選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去，選擇相應(yīng)的
400電話收費(fèi)高嗎？
- 【400電話收費(fèi)高嗎？】【400電話收費(fèi)高嗎？】400電話收費(fèi)是不高的，相對(duì)于手機(jī)、固定電話來說基本沒什么變化，就因?yàn)椴桓卟艜?huì)有這么多客戶選擇使用400電話作為客
每個(gè)地區(qū)400電話的申請(qǐng)方式一樣嗎
- 【每個(gè)地區(qū)400電話的申請(qǐng)方式一樣嗎】每個(gè)地區(qū)400電話申請(qǐng)方式是一樣的。由于400電話是全國(guó)業(yè)務(wù)，全國(guó)對(duì)于400電話來說是一個(gè)整體，都是本地，所以400電話沒有不通地區(qū)之說，都是
- 400電話申請(qǐng)流程
- 選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 開通服務(wù)
開號(hào)必讀
400電話常見問題
- 聯(lián)系我們
- 全國(guó)400服務(wù)熱線
- 400-9292-888
