400電話受理中心搭建智能信息化通信平臺

編輯：俏號    日期：2017-11-20

任何企業(yè)都會對客戶的購買意向感興趣，400電話就是服務(wù)于企業(yè)客戶的購買意向這一環(huán)節(jié)。市場經(jīng)濟(jì)決定了400電話資費(fèi)分擔(dān)模式的蓬勃興盛。400電話導(dǎo)航網(wǎng)負(fù)責(zé)人對筆者表示，400熱線電話在中國的市場引導(dǎo)期已過，剛剛進(jìn)入蓬勃發(fā)展的上升階段，社會對400電話業(yè)務(wù)已有了概念化與應(yīng)用化的認(rèn)識，所以現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)開通辦理了屬于自己的400電話。

中小企業(yè)規(guī)模雖然不大，但也面臨企業(yè)內(nèi)部流程繁瑣導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降等問題。400電話受理中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，客戶服務(wù)呼叫中心的建立將為企業(yè)帶來統(tǒng)一品牌形象，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，有效地分析和引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程，提高企業(yè)服務(wù)的效率。目前，國內(nèi)有上萬家企業(yè)已經(jīng)在400電話受理中心開通了400智能熱線業(yè)務(wù)。

每一家企業(yè)需要解決的兩大核心問題可以總結(jié)為“生存與發(fā)展”，只有快速地開發(fā)客戶并地?fù)屨际袌隹臻g才能快速地啟動企業(yè)職能運(yùn)轉(zhuǎn)，帶動企業(yè)進(jìn)入良性運(yùn)營，企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動在于市場，解決市場問題的關(guān)鍵在于營銷，營銷的穴道在于最后的落地，中國社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮流創(chuàng)造了400電話呼叫中心業(yè)務(wù)的大空間，全國400電話受理中心的業(yè)務(wù)也得到了飛速發(fā)展!

中國聯(lián)通推出的400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)。在全國范圍內(nèi)，主叫用戶只要撥打10位數(shù)字的400號碼，無須加撥區(qū)號，只需支付本地市話費(fèi)即可與全國的被叫企業(yè)用戶實現(xiàn)通話。400電話業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通在關(guān)注企業(yè)品牌服務(wù)、減輕客戶通信費(fèi)用支出、保證全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值通訊業(yè)務(wù)。

市民和媒體通常將企業(yè)400服務(wù)電話成為“400熱線電話”，也有商家稱呼為400**。400全國免長途費(fèi)電話，也稱為400免費(fèi)咨詢熱線或400企業(yè)商用電話，是在中國通訊業(yè)興起的企業(yè)營銷新服務(wù)。400**不僅僅是一個號碼，更是企業(yè)的品牌象征，是企業(yè)信息化的前站。

400電話的推出，是中國第一代免費(fèi)800電話的革新與換代，與800**相比，400熱線電話具有眾多優(yōu)勢。全國400電話受理中心根據(jù)中國各類型企業(yè)現(xiàn)行及未來發(fā)展需求而開發(fā)的企業(yè)營銷增值服務(wù)，它融合了電信運(yùn)營商豐富的400號碼資源與發(fā)達(dá)的計算機(jī)平臺管理技術(shù)，為需求群體與供應(yīng)群體創(chuàng)造了一個便捷、高效的呼叫中心交流平臺。

全國400電話受理中心在聯(lián)通官方運(yùn)維服務(wù)的基礎(chǔ)上，自主研發(fā)400電話通訊服務(wù)器與呼叫中心控制平臺，并100%擁有開發(fā)技術(shù)與運(yùn)營權(quán)限。400電話受理中心業(yè)務(wù)具備上佳的呼叫中心通話質(zhì)量與運(yùn)行穩(wěn)定性，全國400電話受理中心搭建的智能信息化通信平臺，旨在打造中國400電話質(zhì)量與服務(wù)的第一品牌!

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