400電話帶給企業(yè)網(wǎng)站良好的用戶體驗(yàn)度

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

現(xiàn)在，許多網(wǎng)站在訪客打開網(wǎng)頁第一時(shí)間彈出在線客服系統(tǒng)的對(duì)話框，及時(shí)與客戶進(jìn)行交流和溝通，發(fā)掘和引導(dǎo)客戶需求，以此來開展、挖掘更多的企業(yè)客戶。400電話小編每天瀏覽大量的這類網(wǎng)站，被彈出的對(duì)話框擾了心情，或許大家都有這種感覺——打開一個(gè)網(wǎng)站是想查看自己感興趣的產(chǎn)品或信息，如果總有一個(gè)對(duì)話框時(shí)不時(shí)的彈出來就會(huì)感到心煩。

400電話全國辦理中心以訪客的體驗(yàn)度來改善了這個(gè)問題，也相信一個(gè)寬松、體貼人性化的網(wǎng)站環(huán)境才能提高網(wǎng)站訪客的轉(zhuǎn)化率。

400電話全國辦理中心網(wǎng)站設(shè)有專門的“聯(lián)系我們”這一欄目，以及右邊設(shè)有專門的網(wǎng)上客服，方便客戶第一時(shí)間與企業(yè)取得聯(lián)系，獲得溝通的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解。而不是利用時(shí)不時(shí)彈出個(gè)小對(duì)話框擾了訪客在尋求自己需要的產(chǎn)品介紹或信息時(shí)的心情。

通過“聯(lián)系我們”、“網(wǎng)上客服”這樣的在線留言的方式，記錄下客戶的一些需求，以及客戶的聯(lián)系方式等信息，方便企業(yè)進(jìn)一步地與客戶溝通。在后續(xù)的回訪中達(dá)成共識(shí)，促成400電話申請(qǐng)及辦理開通的合作。

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