400電話受到越來越多電商所喜愛

編輯：俏號(hào)    日期：2015-06-10

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)使用400電話，400電話應(yīng)用相當(dāng)廣泛，大到各個(gè)大型的互聯(lián)網(wǎng)公司，如百度、騰訊、新浪，小到淘寶小店，都辦理了400電話?，F(xiàn)在為什么這么多電商都喜歡400電話呢？

　　首先電商區(qū)別于傳統(tǒng)商家，他是靠電子商務(wù)起家，所有交易都是見不到面的，通過網(wǎng)絡(luò)溝通，這樣就需要與客戶有一個(gè)溝通服務(wù)的渠道，400電話是不錯(cuò)的選擇，首先400電話撥打不用支付長(zhǎng)途費(fèi)，這樣就從用戶的角度考慮，讓客戶更喜歡，同時(shí)400電話不僅能讓電子商務(wù)企業(yè)外部形象獲得大幅度的提升，它提供全程錄音、滿意度評(píng)價(jià)及完善的全程錄音，滿意度的評(píng)價(jià)及完善的通話來電分析功能，對(duì)客服中心的服務(wù)需求。另外，400電話價(jià)格低廉、穩(wěn)定的信號(hào)和號(hào)碼數(shù)字的簡(jiǎn)便，逐步替代了原始的固定電話，成為現(xiàn)代電子商務(wù)的新寵兒。

　　400電話能夠幫助企業(yè)制定出屬于他們自己企業(yè)個(gè)性化的歡迎詞，給他們的顧客感覺到專業(yè)性，提升他們自己企業(yè)的形象。正規(guī)的企業(yè)都以400電話作為消費(fèi)者的熱線電話號(hào)碼，400電話申請(qǐng)也成為商家的代言產(chǎn)品。

　　400電話更新自己的服務(wù)，完善自己的服務(wù)，使得客戶更加滿意，能夠繼續(xù)使用自己的該項(xiàng)業(yè)務(wù)，不更改。但是，對(duì)于400客服來說，很多時(shí)候都會(huì)給客戶的不禮貌飽受打擊，盡管這樣，400電話服務(wù)還是堅(jiān)持客戶至上，提高服務(wù)質(zhì)量。

電商靠的就是服務(wù)的品牌，400電話不僅僅是企業(yè)的形象，更是企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，所以越來越多的電商企業(yè)都申請(qǐng)400電話作為客服電話。

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