400電話來(lái)電轉(zhuǎn)接提升管理效率

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

400電話優(yōu)勢(shì)眾多，今天小編在此與大家分享400電話綁定手機(jī)或座機(jī)功能。

“下班了，人都走了，但是辦公室的業(yè)務(wù)電話卻響起來(lái)了，咨詢者很郁悶，了解了這么多，在準(zhǔn)備電話溝通一下訂購(gòu)時(shí)候，不能聯(lián)系上商家。于是，咨詢者黯然離去……。”像這樣的完全可以交給400來(lái)完成轉(zhuǎn)接。400電話可以綁定企業(yè)所有的座機(jī)、手機(jī)，客戶來(lái)電會(huì)根據(jù)事先設(shè)定好的轉(zhuǎn)移策略，將電話接入到相應(yīng)的座機(jī)或手機(jī)上，滿足企業(yè)的獨(dú)特需求。

其二，轉(zhuǎn)接以后由于某些關(guān)系你沒(méi)接，你也不必?fù)?dān)心，來(lái)電會(huì)在400后臺(tái)未接來(lái)電列表中。同事，你還可以針對(duì)來(lái)電區(qū)號(hào)進(jìn)行規(guī)劃，將不同地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)給不同的同時(shí)，這樣同事能夠更專注某地的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

其三，來(lái)電均通過(guò)400號(hào)碼接入，通話記錄和消費(fèi)明細(xì)完全透明，登陸平臺(tái)即可一目了然查看所有記錄，輕松管理，明白消費(fèi);通話錄音和滿意度調(diào)查可以有效監(jiān)控員工，可以隨時(shí)聽(tīng)取錄音文件、總結(jié)經(jīng)驗(yàn);對(duì)外只用宣傳一個(gè)400號(hào)碼，所有名片、產(chǎn)品資料、企業(yè)網(wǎng)站等展示同一號(hào)碼，就算換座機(jī)和手機(jī)號(hào)，客戶也照樣能找到，而且不用再花錢(qián)去重新印刷資料;上班時(shí)間來(lái)電接入到辦公室座機(jī)、下班時(shí)間接入到值班人員手機(jī);周一至周五正常座機(jī)接聽(tīng)，周六日或節(jié)假日指定特定客服號(hào)碼，隨心所欲;客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、市場(chǎng)部請(qǐng)按3或北京公司請(qǐng)按1、上海公司請(qǐng)按2....悅耳鈴聲導(dǎo)航即提升形象，又方便客戶。

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