400電話——塑造企業(yè)大形象

編輯：俏號    日期：2018-01-24

一、400電話真的那么重要性

很多人認(rèn)為400就是一個(gè)可以兼容多個(gè)轉(zhuǎn)接電話的客服號碼!其實(shí)400電話實(shí)際的作用不只是這個(gè)。400電話它不僅是企業(yè)信息化系統(tǒng)中不可或缺的， 400電話也已成為企業(yè)品牌形象不可缺少的。

二、企業(yè)擁有一部400電話，在客戶眼里意味著什么?

看到企業(yè)有400電話，很多消費(fèi)者首先會以為這是一家有實(shí)力的大企業(yè)，一家市場遍布全國的大品牌，甚至是領(lǐng)袖品牌，品質(zhì)當(dāng)然也有保障;其次，這家企業(yè)擁有提高前輩、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)而且服務(wù)全國的客服系統(tǒng)，買東西或消費(fèi)服務(wù)時(shí)，很放心。對于統(tǒng)一類型的產(chǎn)品，包裝也相近似，但是一個(gè)客服聯(lián)系電話是傳統(tǒng)的地方電話號碼，一個(gè)是全國同一直撥的400電話，那么后者顯著更具競爭力。

“以前多是在中國500強(qiáng)、大型國企、銀行金融等申請使用400電話，但是現(xiàn)在很多中小企業(yè)對400電話也情有獨(dú)鐘，往往企業(yè)正式開張前就選好了400電話專屬號碼。”過硬的產(chǎn)品，精美的產(chǎn)品包裝，加上全國同一服務(wù)熱線，品牌形象一點(diǎn)都不輸于名牌產(chǎn)品、馳譽(yù)商標(biāo)和500強(qiáng)企業(yè)。而400電話起到的作用花小錢辦大事，何樂而不為呢?!

當(dāng)然，400電話不僅僅為品牌形象!更多的為企業(yè)信息化建設(shè)、客服系統(tǒng)建設(shè)以及市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面都具有實(shí)在的價(jià)值和不可替換的作用。

無論是什么行業(yè)，好的“服務(wù)”是企業(yè)永恒的追求。于是，越來越多的企業(yè)開始建立呼喚中心，增加和優(yōu)化與客戶溝通的橋梁。

縱觀海內(nèi)外大企業(yè)，像長安汽車、清華同方、順豐快遞、和訊等企業(yè)都有自己的400電話。400電話已是企業(yè)營銷不可少的工具，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使用400電話的企業(yè)越來越多，現(xiàn)在已有眾多中小型企業(yè)在使用400電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，既方便、又快捷，400電話給眾多企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，成為了眾多企業(yè)中的有力營銷工具，400電話一定會成為眾多中小型企業(yè)的最好的合作伙伴。

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