400電話是通訊工具中最完善的溝通工具

編輯：俏號    日期：2018-01-24

辦理400電話很簡單，但是它功能有很強(qiáng)大，使用方式很便捷，可是提供的服務(wù)卻很完善，這一切都與企業(yè)所要求的簡單、完善相符合。當(dāng)400電話遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)功能，可以有效的利用話務(wù)資源，同時(shí)也使咨詢用戶節(jié)省等待時(shí)間，避免出現(xiàn)因?yàn)榻凶〉却龝r(shí)間過長導(dǎo)致的心情煩躁，使一些本可以避免的問題惡化。400電話所具有的費(fèi)用控制及分?jǐn)偣δ?，也可以解決當(dāng)下不少企業(yè)或單位面臨的惡意電話問題。使用了400電話以后，主叫用戶支付本地通話費(fèi)，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。這樣既可以使主叫用戶節(jié)省長途費(fèi)用，也避免了一些人惡意撥打免費(fèi)電話給企業(yè)帶來的麻煩。

400電話還能夠提供400電話呼叫分析，既通過呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長等內(nèi)容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業(yè)的市場調(diào)查需要。這樣的調(diào)查可以讓企業(yè)公司對于自己的服務(wù)和效益有一個(gè)全面的認(rèn)知和詳細(xì)的了解。另外，400電話還具有獨(dú)特的彩鈴功能。當(dāng)客戶打入企業(yè)400電話時(shí)，在客服未接通之前響起企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴。企業(yè)可按照自己當(dāng)下所需進(jìn)行彩鈴設(shè)定，既提高了客戶的體驗(yàn)，又能為企業(yè)做一些宣傳，真是非常方便的一件事情。

400電話可以說是企業(yè)最簡單的通訊服務(wù)，但是也是最為完善的一種模式。只要綁定固定電話或者是手機(jī)號碼，就能夠使用了，無需任何專業(yè)知識，就能使用的400電話，操作簡單方便。所以說企業(yè)辦理這樣的通訊服務(wù)就不需要另外請服務(wù)人員，自己就能夠輕松的處理好掉這個(gè)問題。

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