400電話呼叫模式

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

辦理400電話目前主要是運(yùn)用在售后服務(wù)上面，當(dāng)然在不斷運(yùn)用于服務(wù)方面，400電話功能也是在不斷的提高自己的功能，現(xiàn)在很多400電話開(kāi)始有了呼叫中心的功能，以及電話會(huì)議和IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，這些都是不斷的發(fā)展的，因此越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于辦理400電話還是非常的熱衷的，目前400電話也有三種呼叫模式:順序呼叫、隨機(jī)呼叫、循環(huán)呼叫。

順序呼叫：一般400電話辦理完，綁定電話后，系統(tǒng)都是默認(rèn)為順序呼叫，主要是根據(jù)綁定電話的先后順序來(lái)的。第一部電話忙，自動(dòng)轉(zhuǎn)到第二部，第二部忙自動(dòng)轉(zhuǎn)到第三部，以此類推。

隨機(jī)呼叫：通俗的講就是沒(méi)有規(guī)律的，系統(tǒng)自動(dòng)選取綁定號(hào)碼并接通。

循環(huán)呼叫：假設(shè)企業(yè)在400電話下綁定3個(gè)電話：A，B，C，客戶在撥打企業(yè)400電話時(shí)，第一通打入電話是A電話響，第二通打入電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到B電話，無(wú)論A電話是否空閑。同樣，第三通打入電話無(wú)論A，B兩部電話是否空閑，都會(huì)轉(zhuǎn)到C電話。這種呼叫方式，非常適合服務(wù)型公司，可以保證每個(gè)客服或者銷售人員接到等量的電話，方便公司管理。

很多企業(yè)用戶也會(huì)有這樣的疑問(wèn)，如果服務(wù)商不做400電話了，那么以后續(xù)費(fèi)后續(xù)處理該找誰(shuí)呢?事實(shí)上這些都不用過(guò)于擔(dān)心，杭州俏號(hào)網(wǎng)已經(jīng)從事400電話辦理6年之久了，即使出現(xiàn)問(wèn)題了，這個(gè)400電話號(hào)碼也是歸屬于聯(lián)通的，聯(lián)通會(huì)繼續(xù)為您服務(wù)。

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