400電話常見轉(zhuǎn)接問題

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

現(xiàn)在很多大型企業(yè)都有自己的400電話業(yè)務(wù)，辦理400電話能夠有效的提升企業(yè)的形象，并且能夠完善整個(gè)企業(yè)的通訊管理體系，提高員工的工作效率，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，現(xiàn)在400電話申請(qǐng)辦理已然成為了企業(yè)不可缺少的一部分，但是現(xiàn)在依然有很多小型企業(yè)對(duì)400電話辦理存在很多問題，對(duì)于400電話能否真正起到一個(gè)多路轉(zhuǎn)接產(chǎn)生疑惑，下面做一個(gè)簡(jiǎn)單的解答介紹。

首先：辦理的400電話可靠嗎，能保證我長(zhǎng)期使用嗎?

企業(yè)申請(qǐng)使用的400電話是中國(guó)網(wǎng)通推出的400企業(yè)熱線業(yè)務(wù),您提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證件要提交到中國(guó)網(wǎng)通(新聯(lián)通)備案的，一旦開通，只要您的帳戶余額充足，就可以保證一直使用下去，除了公安機(jī)關(guān)和法院，任何人也無(wú)法停止您正在使用的號(hào)碼。

其次：如何讓400電話同時(shí)轉(zhuǎn)接到固定電話和我的手機(jī)上?

可以將呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)定為您的固定電話，然后在您的固定電話上設(shè)定全通達(dá)或者轉(zhuǎn)移呼叫。簡(jiǎn)單的說，用戶直接撥打您的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼能達(dá)到的效果，您的400電話就可以達(dá)到什么效果。 固定電話的設(shè)定方式與您當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商有關(guān)，設(shè)定方法請(qǐng)咨詢?yōu)槟峁┓?wù)的運(yùn)營(yíng)商。能夠?qū)崿F(xiàn)遇忙轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)有很多種，如：一號(hào)通，轉(zhuǎn)移呼叫，一號(hào)雙機(jī)等，具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng) 商。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺(tái)上，就可以直接后臺(tái)綁定手機(jī)，小靈通等各類終端號(hào)碼。

最后：如何使得400電話能同時(shí)接多路通話嗎?

400電話接入電路是十分充裕的，400電話提供20路直線，本身并不會(huì)占線。只要設(shè)定的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼允許多用戶同時(shí)呼入，比如：中繼線、一號(hào)通、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移等，就不會(huì) 影響多用戶同時(shí)呼入。當(dāng)然，同時(shí)呼入的用戶數(shù)取決于您的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼的容量，如數(shù)字中繼可以允許同時(shí)30路通話，N條模擬中繼可以允許同時(shí)N路通話。簡(jiǎn)單的說，用戶直接撥打您設(shè) 定的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼能允許多少路通話，您的400電話就可以支持多少路。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺(tái)上，就可以直接后臺(tái)綁定多達(dá)500個(gè)號(hào)碼的同時(shí)接通。

現(xiàn)在400電話的轉(zhuǎn)接、中繼功能深受企業(yè)的青睞，可以有效的保證不漏掉任何一個(gè)咨詢電話，從而牢牢抓住其中的潛在用戶　

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