400電話小平臺的缺陷討論

編輯：俏號    日期：2018-01-24

現(xiàn)在越來越多的服務(wù)商都可以辦理400電話，這也使得服務(wù)商的質(zhì)量變得參差不齊，一些不良的服務(wù)商額外增加企業(yè)用戶的花費，導(dǎo)致企業(yè)用戶對400電話的信任度逐漸降低，開始不怎么相信400電話。導(dǎo)致企業(yè)用戶對400電話不信任的原因除了不良商家服務(wù)差以外，還有一個原因就是400電話小平臺的缺陷導(dǎo)致的，無論是服務(wù)商還是企業(yè)用戶都需要認(rèn)識到400電話小平臺的缺陷，這樣才能更進(jìn)一步的改進(jìn)發(fā)展。

目前400電話小平臺具有四大缺陷：

1、技術(shù)的不穩(wěn)定，與運營商動輒上億的技術(shù)設(shè)備投入比擬，400電話小平臺造價僅數(shù)萬元，孰優(yōu)孰劣，無須比照，自然分曉。

2、400電話服務(wù)商之間的價錢戰(zhàn)，使得一些400電話服務(wù)商以0.1元以下的資費爭奪客戶，然后在400電話小平臺的計費模塊上作手腳，防止賠本。但傷害的永遠(yuǎn)是客戶。

3、　400電話小平臺的提供方，能夠在任何時間查看平臺上400電話的通話詳單、通話時間等信息，這對企業(yè)來講是一個泄露客戶信息的致命風(fēng)險。

4、400電話小平臺均由400電話服務(wù)商自行架設(shè)，非運營商正軌業(yè)務(wù)設(shè)置，具有一定的政策風(fēng)險。逢嚴(yán)重節(jié)日，400電話小平臺可能會被關(guān)閉。

正是因為400電話小平臺具有這些缺陷，所以更加需要運營商和企業(yè)用戶的共同監(jiān)督，做好400電話小平臺的發(fā)展不僅有利于企業(yè)用戶的使用，更重要的是促進(jìn)了400電話業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

400電話小平臺的缺陷

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