追溯400電話和800電話的區(qū)別聯(lián)系

編輯：俏號    日期：2018-01-24

400電話和800電話都是企業(yè)所青睞的號碼，但是目前國內(nèi)普通企業(yè)都比較喜歡使用400電話，經(jīng)歷了2009和2010年倆年的火熱、快速發(fā)展，2011年的400電話業(yè)務(wù)市場大有趨于白熱化的情形。400電話受到國內(nèi)企業(yè)行業(yè)的青睞主要在于它是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，不僅可以有效的管理員工的通話質(zhì)量，也相對于減少了企業(yè)的通訊成本。如果企業(yè)不是做外貿(mào)行業(yè)的，一般都會選擇辦理400電話。

什么時候用800電話？

對于做外貿(mào)的公司企業(yè)來講，400電話并不是最好的選擇，而800電話恰好在外貿(mào)中起到了一個不可忽視的促進作用。事實上國內(nèi)的400電話的鼻祖也是從800電話演化而來的——或者說美國是世界上最先啟用企業(yè)免費熱線電話的國家，可以追溯到1968年。

在美國市場里，細節(jié)服務(wù)的理念深入人心，美國800電話不僅僅代表一種免費的通信方式，更是代表著企業(yè)全新全意為客戶著想的文化。按照美國企業(yè)的思維，既然客戶選擇了企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，這是一種企業(yè)的榮譽，那么又有什么理由讓客戶還需要為咨詢的成本付費呢?也許這也是為什么美國能夠成為世界第一經(jīng)濟大國的原因。一個企業(yè)只有把極致的客戶體驗變成信仰的時候，那么才有可能讓客戶成為企業(yè)的粉絲。

無論是400電話或者是800電話，其中最主要的目的就是留下你的忠實用戶，挖掘潛在用戶，這樣才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

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