全國(guó)400服務(wù)熱線
400-9292-888

幫助中心

400電話是硬交換還是軟交換？2020-09-27
400電話我們是傳統(tǒng)的PSTN /100%有來(lái)電顯示的用硬交換。 　　
如果400電話號(hào)碼開通了，但暫時(shí)不用，會(huì)停機(jī)嗎？2020-09-15
不會(huì)，只有在400電話預(yù)存話費(fèi)用完后，在不續(xù)交話費(fèi)后，3個(gè)月內(nèi)是會(huì)被收回號(hào)碼的。 　　
400電話的座席功能有哪些？2020-08-05
400電話呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。座席的基本功能如下：1.來(lái)電接聽、外呼：2.示忙、示閑：3.裝接：4.座席權(quán)限。 　　
哪些情況是無(wú)法申請(qǐng)400電話的？2020-08-05
400電話是專業(yè)的通訊服務(wù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講是必不可少的，400電話和普通電話有著很大的區(qū)別，其中一項(xiàng)就是400電話只是適合讓企業(yè)和個(gè)體工商戶辦理，而且前提是這些企業(yè)都是有認(rèn)證材料。那么哪些企...
400電話的智能轉(zhuǎn)呼是怎么回事？2020-08-05
智能呼轉(zhuǎn)就是按照雙方預(yù)先預(yù)定的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，由中國(guó)聯(lián)通新版400電話系統(tǒng)自動(dòng)判斷呼轉(zhuǎn)，其中包括按順序呼轉(zhuǎn)、按時(shí)間呼轉(zhuǎn)、按地區(qū)呼轉(zhuǎn)等一系列設(shè)置。 按順序呼轉(zhuǎn)：支持：順序呼轉(zhuǎn)，隊(duì)列呼轉(zhuǎn)，隨機(jī)呼轉(zhuǎn)...
400電話來(lái)電彈屏有哪些功能？2020-08-11
400電話來(lái)電彈屏是指客戶撥打呼叫中心，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶的相關(guān)信息。來(lái)電彈屏功能如下：1、新號(hào)碼彈屏；2、已有號(hào)碼彈屏；3、彈出來(lái)電聯(lián)系人；4、彈出客戶主信息；5、彈出客戶咨詢記錄；6...
400電話電話會(huì)議功能是什么？2020-08-11
400電話會(huì)議是指多方均在主叫通道內(nèi)進(jìn)行通話。通過密碼進(jìn)行會(huì)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多人通話。普通的電話會(huì)議不支持上傳個(gè)性化鈴聲，只能使用贈(zèng)送的統(tǒng)一鈴聲。IVR式電話會(huì)議支持上傳會(huì)場(chǎng)提示彩鈴（如歡迎致...
怎么設(shè)置400電話的接聽規(guī)則？2020-08-11
400電話接聽規(guī)則主要分兩種：一種是順序方式，按照后臺(tái)綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通（占線，無(wú)人接聽，無(wú)法接聽）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼。另外...
400電話續(xù)費(fèi)的時(shí)候能改套餐嗎？2020-08-17
400電話新續(xù)費(fèi)的套餐跟之前簽訂的合同是一樣的，除非您要提高續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，只能提高不能降低。
400電話和傳統(tǒng)固話有什么區(qū)別？2020-08-17
在資費(fèi)上有一個(gè)比較，400電話資費(fèi)比傳統(tǒng)固定號(hào)碼低廉。傳統(tǒng)的固定電話號(hào)碼同一時(shí)間只支持一個(gè)電話打進(jìn)打出，如果企業(yè)想要同時(shí)多人使用的話，就需要申請(qǐng)中繼線路，而中繼線路價(jià)格昂貴并只能轉(zhuǎn)接...