湖南400電話辦理中心
湖南400電話具有哪些功能?
編輯:俏號 日期:2016-01-11
1) 電話自動分配:按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心; 按主叫所撥電話的時間(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2) 遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn):具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時,可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。
3) 呼叫阻截:被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4) 專用密碼:被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5) 話費分?jǐn)偅和ㄔ捹M可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂7謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費,被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。
6) 費用控制:被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限,超過后自動停止接續(xù)。
7) 呼叫分析:當(dāng)被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù),通話總時長、平均通話時長。
這些湖南400電話常用的功能幫助湖南企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價值。
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