南京400電話的實(shí)用功能

南京400電話實(shí)用功能之企業(yè)彩鈴

相信大家對(duì)于彩鈴這個(gè)詞都不會(huì)很陌生，不錯(cuò)，企業(yè)彩鈴功能就是特別為400電話企業(yè)用戶(hù)服務(wù)的，企業(yè)可以在辦理號(hào)碼之后錄制一段個(gè)性化的歡迎詞，用來(lái)提高用戶(hù)的體驗(yàn)。

南京400電話實(shí)用功能之IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

南京400電話功能之IVR語(yǔ)音導(dǎo)航就是在客戶(hù)撥打400電話進(jìn)來(lái)之后，開(kāi)通此業(yè)務(wù)的企業(yè)400電話會(huì)在彩鈴之后播放一段部門(mén)導(dǎo)航類(lèi)的語(yǔ)音，首次撥打的客戶(hù)可以在不需要轉(zhuǎn)接進(jìn)人工臺(tái)的情況下通過(guò)IVR導(dǎo)航進(jìn)入需要的部門(mén)，省時(shí)省力。企業(yè)也可以提高工作效率。

南京400電話實(shí)用功能之通話錄音

如果辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，每次人工接聽(tīng)的對(duì)話內(nèi)容會(huì)自動(dòng)被400電話平臺(tái)錄制下來(lái)，企業(yè)可以自助登錄管理平臺(tái)下載收聽(tīng)，此業(yè)務(wù)還可以用來(lái)查看業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度情況，方便開(kāi)展業(yè)務(wù)。

南京400電話實(shí)用功能之留言功能

如果企業(yè)的熱線電話因?yàn)橐恍┨厥獾脑?，無(wú)法接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電的情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)語(yǔ)音提示，提示客戶(hù)進(jìn)行留言，通過(guò)語(yǔ)音信箱的記錄，企業(yè)可以在后臺(tái)自主查看通話錄音，這樣即使客戶(hù)沒(méi)有打通電話，也把需要知道的消息告訴了企業(yè)，企業(yè)可以通過(guò)回?fù)茈娫掃M(jìn)行回訪，這樣可以大大的縮減企業(yè)和客戶(hù)的距離，更好的為客戶(hù)服務(wù)。

南京400電話實(shí)用功能之防偽查詢(xún)功能

有設(shè)置防偽碼查詢(xún)的企業(yè)就可以辦理一個(gè)南京400電話，專(zhuān)門(mén)用于客戶(hù)查詢(xún)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)?。企業(yè)可以事先在南京400電話管理后臺(tái)導(dǎo)入防偽碼的信息，客戶(hù)撥打電話進(jìn)來(lái)輸入防偽碼，就可以自動(dòng)查詢(xún)到想要的信息，無(wú)需人工服務(wù)，據(jù)調(diào)查顯示，辦理400電話作為防偽碼查詢(xún)的企業(yè)比沒(méi)有開(kāi)通的效益更好，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為辦理了南京400電話的企業(yè)更加權(quán)威。