400電話為何會(huì)成為企業(yè)的首選？

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-05

如今企業(yè)在選擇的營(yíng)銷方式中電話營(yíng)銷已成為了首選，但這也使得企業(yè)通訊成本的不斷上升。不過(guò)就目前很多的企業(yè)已經(jīng)開始通過(guò)使用400電話來(lái)作為企業(yè)的營(yíng)銷工具，現(xiàn)在400電話廣泛運(yùn)用于咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會(huì)員熱線、訂購(gòu)熱線、銷售熱線等，所運(yùn)用的行業(yè)也是非常廣泛，像在金融業(yè)、電子等制造業(yè)、航空旅游業(yè)、廣告?zhèn)髅?、連鎖加盟、電子商務(wù)等地方都可以看到400電話的身影。為什么會(huì)有這么多企業(yè)青睞于400電話呢？主要原因還在于降低了企業(yè)的通訊成本。

如果企業(yè)要把電話營(yíng)銷作為一種主要銷售方式的話，那必然會(huì)花費(fèi)很多成本在通訊上面，一旦企業(yè)不加以控制通訊成本的話，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。各個(gè)企業(yè)單位看到400電話在成本上可以為企業(yè)節(jié)省不少，所以很多單位都要求辦理400電話。

首先400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用。企業(yè)所承擔(dān)的費(fèi)用也只是所在地區(qū)的市話費(fèi)，所以相對(duì)于其他所謂的免費(fèi)電話來(lái)講，通訊成本顯然降低了一半。而且企業(yè)則通過(guò)這一計(jì)費(fèi)方式可以有效屏蔽無(wú)效來(lái)話，幫助企業(yè)降低通信費(fèi)用，提高客戶服務(wù)效率。 　其次，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，在投資前期都會(huì)想要組建一個(gè)呼叫中心。不過(guò)自建投資中心的花費(fèi)還是比較大的，對(duì)于企業(yè)已經(jīng)擁有或準(zhǔn)備自建呼叫中心的企業(yè)，400呼叫中心平臺(tái)也可以與其現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行良好的銜接，并將其單點(diǎn)叫中心進(jìn)而延展到全國(guó)，讓企業(yè)通過(guò)400這一呼叫中心全國(guó)性的平臺(tái)進(jìn)而擁有該企業(yè)的全國(guó)性呼叫中心平臺(tái)。所以說(shuō)企業(yè)花費(fèi)少量的錢就可以擁有自主的呼叫中心平臺(tái)。 最后，400電話辦理也讓企業(yè)減少了人力成本的投入。企業(yè)如果擁有了自建的電話呼叫中心就會(huì)有大量的軟硬件投入，這就需要技術(shù)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員、客戶服務(wù)人員來(lái)進(jìn)行維護(hù)。不過(guò)擁有了400電話以后就不用擔(dān)心了，所有的信息在后臺(tái)都能看到，而且專業(yè)的400電話服務(wù)商客服人員也會(huì)專業(yè)服務(wù)企業(yè)，滿足企業(yè)對(duì)400電話的各種需求。

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