400電話(huà)常見(jiàn)問(wèn)題

400電話(huà)為什么會(huì)有打不通的情況？

編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-05

有客戶(hù)咨詢(xún)，400電話(huà)有時(shí)候有打不通的情況一般是什么情況呢，我們根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)可能有以下幾種情況，供大家排查參考：

1、綁定電話(huà)占線(xiàn)或無(wú)法接通(欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)壞了等等) 　

2、綁定號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤　　

3、設(shè)置的呼叫等待時(shí)間過(guò)短，一般需要設(shè)置15秒或更長(zhǎng)，但所有號(hào)碼的呼叫等待總時(shí)間不超過(guò)60秒　

4、400號(hào)碼欠費(fèi)(將聽(tīng)到欠費(fèi)提示音) 　

5)、主叫在黑名單內(nèi)，或設(shè)置了白名單但未包括此主叫(將聽(tīng)到無(wú)權(quán)撥打提示音) 　

6、綁定號(hào)碼設(shè)置了可接聽(tīng)/不可接聽(tīng)區(qū)域　

7、接聽(tīng)時(shí)段設(shè)置錯(cuò)誤

若以上問(wèn)題排查還是打不通，聯(lián)系客服報(bào)故障處理。

本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話(huà)編輯

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