400電話如何提高訪客轉(zhuǎn)化率?

編輯：俏號    日期：2017-07-05

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越多的企業(yè)通過建立網(wǎng)站來宣傳企業(yè)。而目前很多網(wǎng)站都會開通一個400電話，那么400是如何將訪客轉(zhuǎn)化真是用戶?

對于網(wǎng)站的訪客來說，他們撥打400電話是需要客服的隨叫隨到而且需要有親切的態(tài)度。保持訪客進入網(wǎng)站的過程中，自由、輕松，通過網(wǎng)站上的導航和標識隨意挑選自己感興趣的內(nèi)容進行了解，遇到問題的時候主動通過400電話與客服取得聯(lián)系，在輕松、溫馨的反饋和交流中，獲取專業(yè)化、人性化的解答甚至是解決方案，同時增加了企業(yè)產(chǎn)品的品牌價值。

400電話所營造的客戶滿意度逐漸轉(zhuǎn)化為一種購買的意愿，最終通過付款消費完成。對于暫時只是了解的客戶也奠定了良好的形象基礎(chǔ)，為后續(xù)的跟進和客戶后期成為企業(yè)真正的消費者做好了品質(zhì)服務(wù)的鋪墊。

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