400電話常見(jiàn)問(wèn)題

客戶突然打不通我電話怎么辦？

編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-24

400電話如果出現(xiàn)打不通的情況，一般會(huì)是以下幾種原因造成的

（1）號(hào)碼占線或無(wú)法接通（欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)壞了等等）

（2）綁定號(hào)碼錯(cuò)誤。部分手機(jī)號(hào)碼需要加區(qū)號(hào)

（3）設(shè)置的呼叫等待時(shí)間過(guò)短，一般需要設(shè)置15秒或更長(zhǎng)，但所有號(hào)碼的呼叫等待總時(shí)間不超過(guò)60秒

（4）400電話欠費(fèi)（將聽(tīng)到欠費(fèi)提示音）主叫在黑名單內(nèi)，或設(shè)置了白名單但未包括此主叫（將聽(tīng)到無(wú)權(quán)撥打提示音）

（5）綁定號(hào)碼設(shè)置了可接聽(tīng)/不可接聽(tīng)區(qū)域，

（6）接聽(tīng)時(shí)段設(shè)置錯(cuò)誤

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