400電話申請的好處有哪些

編輯：俏號    日期：2018-06-04

400號碼對于企業(yè)來說并不陌生，一些眾所周知的大公司，大企業(yè)都有自己的官方400電話。隨著400電話優(yōu)勢的不斷凸顯，現(xiàn)在有很多的中小型企業(yè)也開始關(guān)注并且申請了400電話。那么，400電話申請的好處有哪些？

1、400電話提升企業(yè)形象

400電話號碼不受地域限制，全國通用。不存在說公司地址換了就也要更換400號碼的情況。400號碼只有10位數(shù)，比較簡單易記。只要企業(yè)當(dāng)初申請了400電話，那么企業(yè)想用多久就可以用多久。時(shí)間久了，這個唯一的400號碼就成為了企業(yè)的品牌號碼，并且深深的烙印在人們的腦海中。所以，400電話可以提升企業(yè)品牌形象。

2、400電話提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

企業(yè)可以將400號碼綁定在無數(shù)的固話或者手機(jī)上，這樣就可以隨時(shí)隨地接聽客戶的來電，并且400電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分流轉(zhuǎn)接。也就是客戶在撥打電話時(shí)，如果第一個客服在通話中，系統(tǒng)會自動將來電轉(zhuǎn)接至第二位客服的座機(jī)或者手機(jī)上，避免漏接情況的發(fā)生。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)生存的一大法寶。申請400電話，為客戶提供更貼心更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、400電話幫助企業(yè)規(guī)范管理，提高工作效率。

擁有豐富的輔助功能，比如IVR語音導(dǎo)航、企業(yè)彩鈴、語音信箱、通話記錄、來電錄音等。企業(yè)可以通過來電錄音來分析客服與客戶的溝通情況；語音導(dǎo)航省去了人工轉(zhuǎn)接的繁瑣，客戶也可以根據(jù)語音導(dǎo)航找到相應(yīng)部門的工作人員來解決問題，進(jìn)而提高了各部門的工作效率。

400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為了很多企業(yè)提升自我品牌形象，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的一個十分重要的窗口。

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