廈門400電話的智能來電分配功能是什么？

隨著市場經(jīng)濟(jì)的改變，越來越多的企業(yè)選擇辦理廈門400電話，廈門400電話的功能也越來越強(qiáng)大。例如彩鈴。工號(hào)播報(bào)，智能來電分配。企業(yè)面對(duì)眾多的400電話功能存在很多疑問。例如什么是400電話的智能來電分配功能。

廈門400電話的智能來電分配功能是指所有來電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。兩種智能來電分配方式都有自己的優(yōu)點(diǎn)。“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。 “平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績?cè)u(píng)比時(shí)的公正。