400電話(huà)接聽(tīng)方式有哪幾種？
編輯：俏號(hào) 日期：2022-05-26
400電話(huà)管理后臺(tái)可以綁定很多號(hào)碼，這樣管理后臺(tái)通過(guò)設(shè)置的方式對(duì)所有來(lái)電進(jìn)行轉(zhuǎn)接，這個(gè)轉(zhuǎn)接方式通過(guò)三種個(gè)接聽(tīng)策略來(lái)完成的，客戶(hù)可以在三種接聽(tīng)策略中選擇設(shè)置：
第一種就是隨機(jī)接聽(tīng)
這種設(shè)置其實(shí)就是你綁定的這些電話(huà)當(dāng)中在有電話(huà)呼入的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)的在這些電話(huà)號(hào)碼中(當(dāng)能是空閑沒(méi)有在通話(huà)的電話(huà))抽取一個(gè)電話(huà)接通，只要有空閑的電話(huà)那就會(huì)隨機(jī)的配上電話(huà)連線(xiàn)接通，可見(jiàn)隨即接聽(tīng)的速度還是比較快的。
第二種就是循環(huán)接聽(tīng)
這種設(shè)置其實(shí)就是在接聽(tīng)的上面是設(shè)置好一個(gè)接聽(tīng)的順序的，第一個(gè)接聽(tīng)了后面轉(zhuǎn)向第二個(gè)，第二個(gè)就轉(zhuǎn)向第三個(gè)，以此類(lèi)推到電話(huà)結(jié)束為止。
第三種就是順序接聽(tīng)
這種設(shè)置其實(shí)就是電話(huà)打過(guò)來(lái)時(shí)候，當(dāng)?shù)谝徊侩娫?huà)沒(méi)有人接聽(tīng)的時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)接到第二部，依次類(lèi)推往下!這樣的轉(zhuǎn)接速度會(huì)有點(diǎn)慢!
以上三種接聽(tīng)策略是基本的常用的接聽(tīng)策略，可以幫助400電話(huà)實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)接，提高接通效率。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話(huà)編輯
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